Captain Tsubasa: Dream Team

Demande de récupération de données

Veuillez entrer l'adresse e-mail que vous utiliserez pour nous contacter.
L'URL de la page « Demande de récupération de données » sera envoyée à l'adresse e-mail que vous entrez.

Nous vous prions d'inscrire à nouveau les informations.
*Nous enverrons notre réponse à cette adresse
*Veuillez noter que si vous inscrivez des informations incorrectes, vous ne pourrez pas recevoir notre URL d'inscription
*Assurez-vous de pouvoir recevoir les e-mails venant des adresses « @recovery.klabgames.com » ainsi que « @klab.com »

Si vous ne pouvez pas effectuer le transfert de données vous-même, veuillez faire une demande de récupération de données sur la page actuelle.
En fonction du contenu de la demande, nous pouvons effectuer une opération de vérification d'identité.

Cette vérification d'identité sera uniquement effectuée si vous avez lu et accepté les « Remarques importantes » ci-dessous.
Si vous refusez ces précautions, la demande ne pourra aboutir. Merci pour votre compréhension.

« Remarques importantes »

  • Nous ne pouvons récupérer vos données que si nous avons réussi à vérifier votre identité.
    Si la vérification d'identité ne peut pas aboutir, nous pouvons refuser d'accéder à votre demande.
    Les critères de vérification sont à notre propre discrétion.
  • Nous procéderons à la vérification d'identité en utilisant uniquement les réponses que vous nous fournissez.
    Nous ne pouvons pas accepter de demande par procuration, le joueur rencontrant le problème doit donc nous contacter directement.
    Si nous découvrons une demande basée sur de fausses informations, nous prendrons les mesures nécessaires.
  • Nous ne répondrons qu'à l'adresse que vous nous avez fournie.
    La vérification d'identité pourrait échouer si vous nous fournissez plusieurs adresses e-mail différentes.
  • Lors d'une procédure de vérification d'identité, une de nos réponses peut prendre jusqu'à 1 semaine.
    Nous ne répondons pas aux demandes concernant l'état de la vérification d'identité en cours.
  • Vous ne serez pas compensé si un événement ou une campagne se termine avant la fin de la procédure l'assistance
    Vous ne pourrez pas récupérer de bonus de connexion au cours de la procédure ou bien de cadeaux expirés une fois la procédure terminée.
  • Cette page est uniquement utilisée pour la récupération de données et aucune autre demande ne peut y être effectuée.
    Pour toute autre demande, veuillez nous contacter par le biais du lien correspondant à la nature de votre demande.
  • La procédure d'assistance est uniquement possible en Français
  • Nous ne fournissons pas d'assistance par téléphone.
Les informations que vous fournissez sont régies par notre Politique de Confidentialité et ne seront utilisées que dans le cadre de la demande que vous avez effectuée.