Solicitud de recuperación de datos

【Preparativos】

• KLab ID que desea vincular con la cuenta del juego para la restauración de datos.
  * Por favor, asegúrese de tener un KLab ID al que pueda iniciar sesión.
  * Si el KLab ID con el que intenta iniciar sesión cumple con alguno de los siguientes casos, no podrá proceder al formulario de solicitud de restauración de datos.
• El KLab ID no está registrado.
• El KLab ID ya tiene datos de juego vinculados (solo se puede vincular un juego de datos por cada KLab ID).

Notas

• La recuperación de datos solo se llevará a cabo cuando se haya podido comprobar la identidad de la persona interesada.
• En caso de que la comprobación de identidad no satisfaga nuestros criterios, podremos negarnos a cumplir con la solicitud.
  Los criterios no se han hecho públicos.
• No se aceptan consultas a través de terceros, por lo que deberá contactarnos la persona titular de los datos de juego en cuestión.
• Si se descubre una declaración falsa o la introducción de datos de otra persona, se tomarán las medidas pertinentes.
• Solo responderemos a la dirección de correo electrónico registrada en el KLab ID.
  No envíes consultas desde más de una dirección, ya que posiblemente no podamos comprobar tu identidad.
• La investigación para comprobar la identidad puede llevar hasta alrededor de una semana antes de que enviemos la primera respuesta.
• Aun en caso de que no se pueda cumplir con la solicitud antes del término de un evento, campaña, etc., no ofreceremos compensación.
  No podrán entregarse las bonificaciones de inicio de sesión que te hayas perdido durante el periodo en el que no hayas podido entrar, ni los regalos, etc., cuyo periodo de recepción haya vencido.
• Esta página es exclusivamente para la recuperación de datos de juego; no se responderá a ningún otro tipo de consulta.
  Otras consultas deberán efectuarse mediante el enlace correspondiente a la cuestión de que se trate.
• Solo se ofrecen consultas en Español.