Auf dieser Website wird teilweise maschinelle Übersetzung verwendet.

Captain Tsubasa: Dream Team

Antrag auf Datenwiederherstellung

Bitte senden Sie Ihre Datenwiederherstellungsanfrage über diese Seite.
Auf Grundlage der Antragsangaben stellen wir die Identität der Spieldaten fest.

Bitte beachten Sie, dass wir nur dann eine Identitätsprüfung durchführen, wenn Sie die unten aufgeführten "Benötigten Vorbereitungen" und "Wichtigen Punkte" gelesen und akzeptiert haben.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten können, wenn Sie nicht zustimmen.

【Benötigten Vorbereitungen】

  • Eine KLab ID, die mit dem Spielkonto, für das Sie eine Datenwiederherstellung wünschen, verknüpft werden soll.
    *Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine KLab ID haben, mit der Sie sich einloggen können.
    *Wenn die KLab ID, mit der Sie sich einloggen möchten, auf eine der folgenden Bedingungen zutrifft, können Sie nicht zum Datenwiederherstellungsantragsformular weitergehen.
    • Die KLab ID ist nicht registriert.
    • Spielkontodaten wurden bereits mit der KLab ID verknüpft (Für jede KLab ID kann nur ein Spielkonto verknüpft werden).

Wichtige Punkte:

  • Nur wenn Sie den folgenden "wichtigen Punkten" zustimmen, führen wir die Identitätsprüfung durch.
  • Wenn die Kriterien für die Identitätsprüfung nicht erfüllt sind, kann es sein, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können.
    Die Kriterien werden von uns nicht veröffentlicht.
  • Da wir keine Anfragen von stellvertretenden Personen annehmen können, bitte wir die betroffene Person darum, uns zu kontaktieren.
  • Für den Fall, dass sich herausstellt, dass unwahre Angaben oder Informationen anderer eingegeben wurden, werden wir die in einem solchen Fall angemessenen Maßnahmen ergreifen.
  • Antworten werden nur an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit der KLab ID registriert ist.
    Bitte unterlassen Sie es, Anfragen von mehr als einer E-Mail-Adresse zu schicken, da es in einem solchen Fall unter Umständen nicht möglich ist, Ihre Identität festzustellen.
  • Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Woche dauern kann, bis wir Ihren Antrag auf Identitätsprüfung beantworten.
  • Es besteht die Möglichkeit, dass die Prüfung nicht rechtzeitig bis zum Ende eines Events oder einer Aktion abgeschlossen werden kann, in diesem Fall erhalten Sie jedoch keine Entschädigung.
    Es kann sein, dass Sie für den Zeitraum, in dem der Kundensupport sich um Ihre Anfrage kümmert, keinen Login-Bonus erhalten oder dass Sie Geschenke, deren Annahmefrist abgelaufen ist, nicht mehr annehmen können.
  • Diese Seite dient ausschließlich der Wiederherstellung von Spieldaten, daher können wir keine anderen Anfragen beantworten.
    Für alle anderen Anfragen verwenden Sie bitte den Anfrage-Link, der dem Inhalt ihrer Anfrage entspricht.
  • Wir bieten keinen Support in anderen Sprachen als Deutsch.
Die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Privacy Policy (Datenschutzbestimmungen) vertraulich behandelt und nur für Zwecke verwendet, die mit der Bearbeitung dieser Anfrage zusammenhängen.
Bitte bereiten Sie die KLab ID vor, die mit dem Spielkonto, für das Sie eine Datenwiederherstellung wünschen, verknüpft werden soll.
Bitte erstellen Sie unbedingt eine neue KLab ID.
Wenn Sie vorbereitet sind, loggen Sie sich bitte über die folgende Schaltfläche mit der entsprechenden KLab ID ein.
Nachdem Sie sich mit der KLab ID eingeloggt haben, drücken Sie die Schaltfläche "Mit App verknüpfen", um das Datenwiederherstellungsantragsformular anzuzeigen.