ラブライブ! スクールアイドルフェスティバル ALL STARS

データ復旧申請

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入力いただいたメールアドレス宛てに「データ復旧申請」のページのURLをお送りします。


確認用
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※こちらのメールアドレス宛てに返信させて頂きます
※入力内容に誤りがある場合、申請用ページのURLの案内メールが届きませんのでご注意ください
※「@recovery.klabgames.com」ならびに「@klab.com」からのメールを受信できるよう設定してください

データ引き継ぎで問題が発生している場合、まずは次のFAQの手順に沿って操作を行い、問題解決できるかお試しください。

※手順の中で問題が発生した場合は、FAQのカテゴリ「データ引き継ぎ、連携について」より該当するページをご確認ください。

お客様ご自身で解決できない場合は、本ページよりデータ復旧申請を行ってください。
申請内容をもとにプレイデータの本人確認の調査を実施いたします。

なお、下記【注意事項】をご確認の上ご同意いただける場合に限り、本人確認の調査を実施いたします。
ご同意いただけない場合、対応はいたしかねます。何卒ご了承ください。

【注意事項】

  • 本人確認が行えた場合に限り、プレイデータの復旧を実施いたします。
    本人確認の基準を満たさない場合は、対応をお断りすることもございます。
    なお、基準は公表しておりません。
  • ご本人様からのお問い合わせに限り、本人確認の調査を実施いたします。
    代理でのご連絡は受け付けておりませんので、問題が発生しているプレイデータのご本人様からご連絡ください。
    虚偽の申告や他者情報を記載されていることが認められた場合、しかるべき対応を実施いたします。
  • お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信いたします。
    複数のメールアドレスからお問い合わせをいただいた場合、本人確認が行えない可能性がございますのでお控えください。
  • 本人確認の調査では、1回の返信までに1週間程度お時間がかかる場合もございます。
    確認状況や返信時期については、回答いたしておりません。
  • イベントやキャンペーンの終了に間に合わない場合がございますが補てんは行いません。
    サポート対応中にログインできなかった期間のログインボーナスや、受け取り期限を経過したプレゼント等の受け取りはできません。
  • 本ページはプレイデータの復旧専用のため、その他のお問い合わせには返信できません。
    その他のお問い合わせは、ご連絡内容に沿ったお問い合わせリンクからご連絡ください。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 電話によるサポートは行っておりません。

プライバシーポリシー を理解し、内容に同意いたします。
ご入力いただきましたお客様情報につきましては、当社プライバシーポリシーに基づき、 厳重に管理の上、本お問い合わせに関する業務のみに使用いたします。
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