데이터 복구 신청

당신께서 준비해 주실 사항

주의사항

• 본인 확인 기준을 충족하지 않는 경우, 지원 요청을 거절합니다.
• 고객님께서 새롭게 준비하신 게임 데이터는 복구를 원하시는 기존 게임 데이터로 덮어쓰여집니다.
• 데이터 복구 작업이 완료될 때까지 새로운 게임 데이터를 삭제하지 말아 주시기 바랍니다.
• 복구 작업 완료 후에는 새로운 게임 데이터로 플레이할 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.
• 대리인을 통한 연락은 접수하지 않으므로, 문제가 발생한 게임 데이터를 보유하고 계신 본인께서 직접 연락해 주시기 바랍니다.
• 허위 신고 및 타인의 정보를 기재한 것이 인정되는 경우, 이에 상응하는 대응을 실시합니다.
• 복수의 메일 주소로 문의하시는 경우, 본인 확인을 진행할 수 없는 경우가 있으므로 주의하십시오.
• 본인 확인 조사에는 회신까지 약 1주일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
• 이벤트 및 캠페인에 참가하지 못한 것에 대한 보상은 실시하지 않습니다.
• 고객 지원 대응 중, 로그인할 수 없었던 기간의 로그인 보너스 및 수령 기한이 지난 선물 등은 복구되지 않습니다.
• 한국어 외의 언어로 대응할 수 없습니다.