データ復旧申請

【準備いただくもの】

【注意事項】

• 本人確認の基準を満たさない場合は、対応をお断りすることがございます。
• 新規のゲームデータは復旧希望のゲームデータで上書きします。
• 復旧対応完了まで、新規のゲームデータをアンインストールせずお待ちください。
• 復旧対応完了後は新規のゲームデータでは遊べなくなりますので、あらかじめご了承ください。
• 代理でのご連絡は受け付けておりませんので、問題が発生しているゲームデータのご本人様からご連絡ください。
• 虚偽の申告や他者情報を記載されていることが認められた場合、しかるべき対応を実施いたします。
• 複数のメールアドレスからお問い合わせをいただいた場合、本人確認が行えない可能性がございますのでお控えください。
• 本人確認の調査では、返信までに1週間程度お時間がかかる場合もございます。
• イベントやキャンペーンの終了に間に合わない場合がございますが補てんは行いません。
• サポート対応中にログインできなかった期間のログインボーナスや、受け取り期限を経過したプレゼント等の受け取りはできません。
• 日本語以外でのサポートは行っておりません。